ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

(далее – «Правила»)

Версия от «26» мая 2026 г., 
Российская Федерация, г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют условия участия клиентов в Программе лояльности салона массажа «Беседа с телом» (далее — «Программа»).
1.2. Организатором Программы является:
Индивидуальный предприниматель
Герасимов Иван Владимирович
ОГРНИП: 325784700365053
ИНН: 781634724252
Почтовый адрес:
190013, Россия, г. Санкт-Петербург, Подъездной переулок, д. 13
E-mail:
geras_g@mail.ru
далее — «Исполнитель».
1.3. Участие клиента в Программе осуществляется путем совершения действий, свидетельствующих о присоединении к настоящим Правилам, включая, но не ограничиваясь:
— записью через сайт или сервис онлайн-записи;
— регистрацией в системе учета;
— получением бонусов;
— использованием бонусов;
— совершением иных действий, связанных с участием в Программе.
Клиент считается ознакомленным с настоящими Правилами с момента начала участия в Программе.
1.4. Программа носит маркетинговый характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.
1.5. Исполнитель вправе:
— изменять условия Программы;
— изменять размер начислений;
— вводить новые механики;
— отменять отдельные механики;
— прекращать действие Программы.
1.6. Актуальная редакция Правил размещается на официальном сайте Исполнителя: https://беседастелом.рф
1.7. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Правил либо с иной даты, указанной Исполнителем дополнительно.
1.8. Изменения распространяются на операции и бонусы, начисленные после даты вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Бонусы — условные единицы, начисляемые клиенту в рамках Программы.
2.2. Бонусный счет — виртуальный счет клиента в системе учета Исполнителя.
2.3. Фактически оказанная услуга — услуга, которая полностью оказана клиенту и оплачена.
2.4. Первое посещение — первое фактически состоявшееся и полностью оплаченное посещение клиента.
2.5. Возврат денежных средств — полный либо частичный возврат денежных средств клиенту за ранее оплаченные услуги.
2.6. Один бонус эквивалентен одному рублю скидки при оплате услуг Исполнителя, если иное не предусмотрено условиями отдельных акций.
2.7. Округление бонусов осуществляется по математическим правилам до целого числа.

3. Порядок участия в Программе

3.1. Участником Программы становится клиент после первого фактически состоявшегося посещения.
3.2. Учет бонусов осуществляется автоматически посредством используемой системы учета и онлайн-записи.
3.3. Исполнитель принимает разумные меры для корректного учета бонусов. При выявлении технических ошибок, сбоев программного обеспечения либо некорректного начисления Исполнитель вправе произвести корректировку бонусного счета клиента. При выявлении ошибочного начисления Исполнитель вправе списать ошибочно начисленные бонусы, а при недостаточности бонусного остатка учесть сумму корректировки при последующих начислениях..

4. Приветственные бонусы

4.1. После первого фактически оказанного посещения клиенту начисляется:
200 бонусов
4.2. Начисление производится после:
— оказания услуги;
— полной оплаты услуги.
5. Начисление бонусов и кэшбэка
5.1. Начиная со второго посещения клиенту начисляется бонусный кэшбэк:
2% от фактически оплаченной стоимости услуги.
5.2. Начисление производится от суммы, фактически оплаченной клиентом с учетом:
— скидок;
— акций;
— иных уменьшений стоимости.
Пример:
Стоимость услуги:
3000 ₽
Предоставленная скидка:
500 ₽
Оплачено:
2500 ₽
Размер начисления:
50 бонусов.
5.3. Бонусы не начисляются:
— на покупку подарочных сертификатов;
— на покупку абонементов;
— на отмененные записи;
— на неоказанные услуги;
— при возврате денежных средств.

6. Реферальная программа «Приведи друга»

6.1. Участник Программы вправе пригласить нового клиента.
6.2. После фактически оказанного и оплаченного посещения приглашенного лица начисляется:
Пригласившему:
200 бонусов
Приглашенному:
200 бонусов
6.3. Начисление производится только после:
— оказания услуги;
— оплаты услуги.
6.4. Реферальный бонус не начисляется:
— при повторной регистрации существующего клиента;
— при создании нескольких аккаунтов;
— при выявлении злоупотреблений.
6.5. Факт приглашения фиксируется посредством номера телефона участника Программы, реферального механизма системы учета либо иного способа идентификации, определяемого Исполнителем.
Идентификация производится до первого посещения приглашенного лица.

7. Использование бонусов

7.1. Бонусами допускается оплачивать до 100% стоимости услуг.
7.2. Бонусы могут использоваться совместно:
— с утренними акциями;
— со скидками для гостей Аквалины;
— с иными действующими акциями Исполнителя.
7.3. Бонусы не суммируются:
— с акцией первого посещения.
7.4. Денежный эквивалент бонусов не выплачивается.
7.5. Бонусы:
— не являются денежными средствами;
— не подлежат обмену на наличные денежные средства;
— не являются электронным платежным средством;
— не подлежат продаже либо передаче третьим лицам.

8. Срок действия бонусов

8.1. Бонусы действуют:
12 месяцев с даты начисления.
8.2. После окончания срока действия неиспользованные бонусы автоматически аннулируются.

9. Аннулирование бонусов

Исполнитель вправе полностью либо частично аннулировать бонусы при:
— мошеннических действиях;
— создании нескольких учетных записей;
— искусственном получении бонусов;
— злоупотреблении реферальной программой;
— возврате денежных средств;
— попытке получения бонусов без фактически оказанной услуги;
— иных действиях, имеющих признаки недобросовестного поведения, подтвержденных сведениями системы учета либо документально установленными обстоятельствами.

10. Персональные данные

10.1. Участие клиента в Программе может требовать обработки персональных данных, необходимых для:

— идентификации клиента;
— ведения бонусного учета;
— функционирования Программы;
— исполнения обязательств Исполнителя;
— направления информационных уведомлений.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документами Исполнителя, размещенными на официальном сайте:

— Договор публичной оферты;
— Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных;
— Политика конфиденциальности в отношении обработки сookie-файлов;
— Согласие на обработку персональных данных;
— Согласие на предоставление персональных данных партнерам;
— Согласие на получение рекламно-информационных уведомлений.

10.3. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельно выраженного согласия клиента в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.4. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления заявления на: geras_g@mail.ru.

10.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего участия клиента в Программе в части, требующей обработки персональных данных.

11. Прекращение Программы

11.1. Исполнитель вправе прекратить действие Программы.
11.2. При прекращении действия Программы Исполнитель размещает уведомление на сайте не менее чем за 30 календарных дней.
11.3. В течение указанного срока участники вправе использовать начисленные бонусы.
11.4. По окончании указанного срока неиспользованные бонусы аннулируются.