ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

И АБОНЕМЕНТОВ

Версия от «26» мая 2026 г., 

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок приобретения, использования, возврата и иные условия использования подарочных сертификатов и абонементов салона массажа «Беседа с телом».
1.2. Организатором является: Индивидуальный предприниматель Герасимов Иван Владимирович, ОГРНИП: 325784700365053, ИНН: 781634724252, Почтовый адрес:
190013, Россия, г. Санкт-Петербург, Подъездной переулок, д. 13, E-mail: geras_g@mail.ru, далее — «Исполнитель».
1.3. Приобретение, оплата, получение либо использование подарочного сертификата или абонемента считается действиями, свидетельствующими о присоединении клиента к настоящим Правилам.
1.4. Актуальная редакция Правил размещается на официальном сайте Исполнителя https://беседастелом.рф (далее - Сайт).
1.5. Подарочные сертификаты и абонементы не являются банковскими продуктами, электронными денежными средствами либо ценными бумагами.

РАЗДЕЛ I. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

2. Общие условия использования сертификатов

2.1. Исполнителем выпускаются следующие подарочные сертификаты:
«Маленький знак заботы» — 3000 ₽
«Время для себя» — 6000 ₽
«Перезагрузка» — 10000 ₽
«Глубокое восстановление» — 15000 ₽
«Особенный подарок» — 20000 ₽
2.2. Сертификат представляет собой право его владельца использовать денежный номинал для оплаты услуг Исполнителя.
2.3. Сертификат не является именным до момента первого использования.
2.4. После первого использования сертификат закрепляется за конкретным лицом.

3. Срок действия сертификатов

3.1. Срок действия сертификата составляет:1 год с даты приобретения

3.2. По окончании срока действия сертификат не может использоваться для оплаты услуг без предварительного согласования с Исполнителем.

3.3. Неиспользованный остаток денежных средств может быть возвращен покупателю сертификата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
Требование о возврате может быть предъявлено в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Формат сертификатов

4.1. Сертификаты могут быть:
— электронными;
— бумажными.

4.2. Формат определяется клиентом при оформлении заказа.

5. Использование сертификатов
5.1. Сертификаты являются многократными.
5.2. Остаток денежных средств сохраняется до:
— полного использования;
— окончания срока действия.
5.3. При недостаточности остатка допускается доплата.
Пример:
Сертификат:
6000 ₽
Услуга:
4000 ₽
Остаток:
2000 ₽
Следующая услуга:
4000 ₽
К оплате:
2000 ₽
Доплата:
2000 ₽

5.4. Сертификат распространяется:
— на все массажные услуги;
— на спа-программы;
— на абонементы.
5.5. Сертификаты не суммируются:
— с акциями;
— со скидками;
— со специальными предложениями;
— с программами стимулирования.
5.6. При использовании сертификата применяется базовая стоимость услуг по прайсу Исполнителя.

6. Утрата сертификата

6.1. Восстановление возможно:
— по номеру телефона покупателя;
— по кассовому чеку;
— по сведениям, позволяющим идентифицировать покупку.
6.2. Исполнитель вправе отказать в восстановлении при невозможности идентификации сертификата.

7. Возврат сертификатов

7.1. Возврат денежных средств за сертификат возможен до начала использования, а также в отношении неиспользованного остатка после частичного использования.

7.2. Для возврата покупатель предоставляет:
— заявление;
— сведения, позволяющие идентифицировать покупку.
Кассовый чек предоставляется при наличии.

7.3. Возврат осуществляется способом оплаты, использованным при покупке.

7.4. Срок обработки возврата составляет до 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых сведений.

7.5. Срок поступления денежных средств зависит от банка, платежной системы и иных участников расчетов.

7.6. Неиспользованный остаток сертификата не выдается в качестве сдачи при оплате услуг, но может быть возвращен покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

РАЗДЕЛ II. АБОНЕМЕНТЫ

8. Виды абонементов

8.1. Исполнитель предоставляет:
Абонементы на 5 посещений:
— 5 посещений × 60 минут
— 5 посещений × 90 минут
Срок действия:
180 дней
Заморозка:
20 дней
Абонементы на 10 посещений:
— 10 посещений × 60 минут
Срок действия:
180 дней
Заморозка:
30 дней
— 10 посещений × 90 минут
Срок действия:
365 дней
Заморозка:
30 дней
8.2. Абонементы распространяются только на классические форматы работы с телом:
— классический массаж;
— спортивный массаж;
— антистресс-массаж;
— антицеллюлитный массаж;
— лимфодренажный массаж.
Спа-программы не входят.
8.3. Стоимость абонементов определяется действующим прайс-листом Исполнителя, размещенным на сайте Исполнителя и (или) в сервисе онлайн-записи.

9. Использование абонементов

9.1. Абонемент активируется с даты покупки.Если абонемент приобретен в качестве подарка третьему лицу, активация может быть произведена с даты первого посещения, но не позднее 30 календарных дней с даты покупки, если иное не согласовано сторонами.
9.2. Абонемент является персональным.
9.3. Абонемент может быть приобретен покупателем в пользу третьего лица.
9.4. После активации абонемент закрепляется за конкретным лицом и не может передаваться третьим лицам.
9.5. Посещение списывается только после фактически оказанной услуги.
9.6. Абонементы не суммируются:
— с акциями;
— со скидками;
— со специальными предложениями.

10. Отмена записи

10.1. Отмена или перенос записи без потери посещения возможны не позднее чем за:24 часа до начала записи
10.2. При отмене либо переносе записи позднее установленного срока Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги.
10.3. Исключение составляют уважительные обстоятельства:
— документально подтвержденная болезнь;
— госпитализация;
— ДТП;
— чрезвычайные обстоятельства;
— ограничения органов власти;
— иные обстоятельства, объективно препятствующие посещению и подтверждаемые разумными доказательствами.

11. Опоздание и неявка

11.1. При опоздании продолжительность сеанса сокращается на время опоздания.
11.2. Стоимость и количество списываемых посещений при этом не изменяются.
11.3. При неявке клиента без предварительного уведомления Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги.

12. Заморозка и продление

12.1. Заморозка осуществляется:
для абонементов на 5 посещений:
20 дней
для абонементов на 10 посещений:
30 дней
12.2. Возможность дополнительного продления рассматривается Исполнителем индивидуально.
12.3. Для рассмотрения продления клиент направляет заявление на:
geras_g@mail.ru
с указанием причины.

13. Возврат абонементов

13.1. Возврат денежных средств возможен.
13.2. Скидка, предоставленная при покупке абонемента, действует при условии полного использования абонемента.
При досрочном возврате стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается по базовой стоимости разового посещения, действовавшей на дату покупки абонемента.
13.3. Сумма возврата определяется как: Стоимость абонемента минус стоимость фактически оказанных услуг.
13.4. Возврат денежных средств осуществляется способом оплаты, использованным при покупке.
13.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения заявления клиента и необходимых сведений.
13.6. Если абонемент был оплачен сертификатом полностью или частично, возврат осуществляется в пределах фактически оплаченной денежной суммы покупателю, а неиспользованный остаток может быть возвращен на сертификат либо путем письменного соглашения сторон.

14. Персональные данные

14.1. Для оформления, учета и исполнения условий использования сертификатов и абонементов Исполнитель может осуществлять обработку:
— фамилии и имени;
— номера телефона;
— адреса электронной почты;
— сведений о покупке;
— сведений об оплате;
— сведений о посещениях;
— сведений о списании посещений;
— сведений о возвратах и обращениях клиента.

14.2. Обработка осуществляется на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— исполнения обязательств Исполнителя;
— иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.
14.3. Особенности обработки, хранения, передачи персональных данных, перечень третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные, условия использования файлов Cookie, порядок получения рекламно-информационных сообщений и иные вопросы обработки персональных данных регулируются отдельными документами Исполнителя, размещенными на Сайте, включая:

— Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных;

— Политика конфиденциальности в отношении обработки сookie-файлов;
— Согласием на обработку персональных данных;
— Согласием на предоставление персональных данных партнерам;
— Согласием на отправку уведомлений рекламно-информационного характера.
14.4. Получение рекламно-информационных сообщений не является обязательным условием приобретения сертификатов или абонементов и осуществляется только при наличии отдельно выраженного согласия клиента.
14.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций сертификатов и абонементов, требующих идентификации клиента.
14.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций сертификатов и абонементов, требующих идентификации клиента.